Първият ви чатбот: създайте го, изпробвайте го, пуснете го
Създайте бот от шаблона за онлайн магазин или празен, изпробвайте го в таблото и на истинския си сайт, където го виждате само вие, и го пуснете за всички посетители.
Ботът е готов за няколко минути. Първо го изпробвате в таблото и на собствения си сайт, където го вижда само вашият браузър, а го пускате за посетителите, когато сте доволни.
Преди да започнете
- Нужна ви е ролята Администратор в Assistant: Какво прави Assistant.
- Планът определя колко бота могат да са активни едновременно — 1, 3 или 10.
- За онлайн магазин първо свържете магазина в CDP: ботът чете поръчките и продуктите оттам. Свързване на онлайн магазина.
1. Изберете шаблон
Отворете Ботове. Картата Нов чатбот е най-горе — Стъпка 1 от 3. Изберете:
- Онлайн магазин — готов асистент за магазин: статус на поръчка по номер и имейл, продукти и наличност, връщане и рекламации, доставка и плащане, с 18 въпроса и отговора и 7 готови менюта.
- Празен бот — име и адрес на сайта; ботът се учи от страниците на сайта. Без менюта и без инструменти за магазин.
2. Попълнете данните
За Онлайн магазин:
| Поле | Какво се попълва |
|---|---|
| Име на магазина * | както го знаят клиентите |
| Адрес на магазина * | https://… |
| Език на бота | Български или English — менютата и отговорите му са на него; не може да се смени после |
| Валута | EUR по подразбиране |
| Срок за връщане (дни) | поне 14 |
| Срок за доставка (работни дни) | например 1–3 |
| Безплатна доставка над | сума или празно |
| Имейл за поддръжка | къде могат да пишат клиентите |
| Работно време на екипа | например Пон–Пет 9:00–18:00 |
| Тон | Приятелски или Официален |
Демо режим кара бота да отговаря от примерен магазин — 12 продукта и 6 поръчки във всеки статус — без сайта ви и без CDP. Той е за първи поглед: демо ботът отговаря само в таблото и никога не се показва на сайта ви. За истинския магазин създайте нов бот без демо режим.
За Празен бот: Име на бота и Адрес на сайта.
Натиснете Създай асистента или Създай бот. За магазин отнема до минута: Търсим страниците с политики на сайта и стартираме обучението.
3. Какво получавате
За магазин ред от отметки показва какво е направено — Бот и ключ, Открити политики, Обучение от страниците, ЧЗВ, Потоци, Инструменти, CDP връзка. ✓ значи готово; ! иска поглед. Под тях е списъкът с намерените страници с политики — доставка, връщане, плащане, контакти и т.н., — от които ботът се учи.
Ботът за магазин тръгва в режим преглед: Асистентът е в режим „преглед“ — клиентите ви още не го виждат, с таен линк, който да отворите на сайта си.
Празният бот е активен веднага и научава до 25 страници от сайта ви. Показва се навсякъде, където сложите кода му.
И двата показват кода за вграждане, който се поставя преди </body> — нужен ви е само на сайт без скрипта на Monfri.
4. Изпробвайте го
- Във Вашите ботове отворете бота.
- Преглед на бота → Тествай бота отваря чата вътре в таблото. Натиснете балончето в ъгъла и пишете.
- За бот на магазин Пробен разговор има готови въпроси: натиснете един, за да го копирате, и го поставете в чата.
- Отворете тайния линк на истинския си сайт. Само този браузър вижда чата, на всички страници, 14 дни: Къде се показва чатът.
5. Пуснете го за всички
- На сайт със скрипта на Monfri няма нищо за поставяне. Иначе поставете кода за вграждане преди
</body>на всяка страница. - На страницата на бота, в Къде се показва, сложете Режим на На сайта — за всички посетители и натиснете Запази.
После го научете на още и решете какво може сам:
- Знанието на бота и Данните за магазина, поръчките и продуктите
- Уменията и Заявки за поръчки
- екипът ви в Чатове
Ако нещо не работи
Планът ви позволява 1 активен бот. Изключете друг бот или преминете на по-голям план в Monfri.
Всеки активен бот заема място, демо ботът също. Сложете Статус на друг бот на изключен в неговите Настройки или го изтрийте и създайте новия: Смяна на плана.
Чатът не се появява на сайта ми
Демо бот никога не се появява. Иначе проверете Режим, страниците, на които може да се показва, и дали сте отворили тайния линк в същия браузър: Когато Assistant не работи.