Къде се показва чатът на сайта ви: преглед, страници и вид
Сложете чата на сайта си със скрипта на Monfri или с кода за вграждане, изпробвайте го с таен линк, който виждате само вие, изберете страниците, вида и поздрава и какво виждат посетителите.
Чатът се появява като бутон в ъгъла на сайта ви. Вие решавате къде се показва и за кого и как изглежда.
Два начина да стигне до сайта ви
- Скриптът на Monfri — на сайт, който вече го има (Инсталиране на скрипта), чатът се зарежда сам, щом запазите Къде се показва. Чрез скрипта на един сайт се показва един бот: този, чиито настройки сте запазили последно.
- Кодът за вграждане — Код за вграждане → Копирай кода, и го поставете преди
</body>на всяка страница. Работи на всеки сайт.
Едни и същи правила важат и по двата начина.
Първо го покажете само на себе си
В Къде се показва, Режим:
- Изключен — не се показва на сайта;
- Само за преглед — вижда го само браузър с тайния линк;
- На сайта — за всички посетители.
Натиснете Запази. В режим преглед се появява Таен линк за преглед — Копирай и го отворете на сайта си. Този браузър вижда чата на всички страници 14 дни, с надпис ПРЕГЛЕД; никой друг не го вижда. Пратете линка на колегите, които тестват. Смени ключа спира стария линк и затваря всички отворени прегледи.
Изберете страниците
- Само на тези страници — по един път на ред;
*значи всичко, например/product/*. Празно значи всички страници. - Никога на тези страници — например
/checkout*. Има предимство пред първия списък.
Под полетата: CDP: синхронизирано с часа или CDP: несинхронизирано — … с причината. Кодът за вграждане работи и в двата случая.
Видът
Външен вид на widget-а:
| Поле | Какво задава |
|---|---|
| Заглавие | горния ред; по подразбиране името на бота |
| Подзаглавие | ред под него, например „Отговаряме за минути“ |
| Поздрав при отваряне | първото съобщение, което вижда посетителят |
| Предложени въпроси | до 6, по един на ред — бутони, които посетителят може да натисне |
| Основен цвят | бутона и съобщенията на посетителя |
| Режим | Светъл или Тъмен |
| Позиция | Долу вдясно или Долу вляво |
| Отстояние от ръба (px) | 8–64 |
| Заоблени ъгли (px) | 0–24 |
| Шрифт | Системен или Шрифтът на сайта |
| Текст до бутона | например „Помощ“; празно показва само иконата |
| Икона на бутона | емоджи или адрес на картинка с https:// |
| Автоматично отваряне след | секунди; 0 — никога. Само за посетители с маркетингово съгласие, веднъж на посещение |
| Показвай „Задвижва се от Monfri“ | реда най-долу в чата |
Запази външния вид — прегледът в таблото се презарежда; сайтовете го получават до около минута.
Какво виждат посетителите
- Под заглавието: Разговаряте с AI асистент.
- Поздрава и предложените въпроси, после отговорите; карти за поръчки и продукти, когато ботът провери нещо.
- Полезно ли беше? с Да / Не под отговорите на AI.
- След като колега приключи разговора: Как оценявате разговора? от 1 до 5, с коментар по желание.
Чатът не записва нищо в браузъра на посетителя при зареждане на страницата или при отваряне. Идентификаторът на разговора се появява с първото му съобщение и се пази 7 дни след последното: посетител, който се върне, вижда отново отворения си разговор. Разговор, воден само от бота, се приключва след 12 тихи часа, а следващото съобщение започва нов.
Ако нещо не работи
Чатът не се показва
- Статус на бота не е активен: Настройките на бота.
- Режим е Изключен или Само за преглед, а този браузър не е отворил тайния линк (или той е изтекъл след 14 дни).
- Страницата е изключена с Никога на тези страници или не е в Само на тези страници.
- На страницата няма нито скрипта на Monfri, нито кода за вграждане — или настройките на друг бот са запазени по-късно и скриптът вече зарежда него.
- Ботът е демо: той никога не се показва на сайт.
- Лентата най-горе в Assistant казва Assistant е спрян.
CDP: несинхронизирано — …
Скриптът на Monfri не е получил настройките. Натиснете Запази отново по-късно; дотогава кодът за вграждане работи.
Промяната на вида не се вижда
Сайтовете я получават до около минута; презаредете страницата.