Използване и лимити: какво се брои и какво става на лимита
Къде виждате колко от плана си ползвате, какво брои всяко число, известията при 80 % и 100 % и какво спира над лимита.
Планът определя колко може всяка услуга. Plan & usage показва колко от него ползвате, а Monfri ви предупреждава, преди да стигнете лимит.
Вижте използването си
В менюто отворете Plan & usage. Под Usage всеки лимит на плана има ред с използваното, лимита и лента — например Emails this month 8,200 / 10,000. Unlimited значи, че планът няма лимит там; ред без лимит и без използване не се показва.
Числата идват от услугите всеки час, затова голямо изпращане може да се появи до час по-късно.
Какво брои всяко число
| Ред | Какво се брои |
|---|---|
| Identified profiles | Хората, които познавате — Unified Profiles в плановете. Monfri взима най-голямото от четири числа: контактите в CRM, абонатите в Push, абонатите по имейл и профилите в CDP с имейл адрес или потребителско ID. Един и същ човек в CRM, Push и CDP се брои веднъж. Анонимните посетители не се броят. |
| Emails this month | Всяко писмо, изпратено този календарен месец — кампании, рецепти и транзакционни писма заедно. |
| Push notifications this month | Всяко web push известие, изпратено този календарен месец. |
| Automation runs this month | Всяко пускане на поток този календарен месец, включително рецептите. |
| AI credits this month | AI, който ползват AI стъпките в Automation този месец. AI на Assistant, Pages и Agents има свои лимити. |
| Assistant conversations this month, Assistant AI tokens this month, Assistant bots | Разговорите и AI на чатбота този месец и активните му ботове — Assistant показва същото в Анализ: Анализите. |
| Team members | Хората в workspace-а. Когато каните, отворените покани също заемат място. |
Другите редове броят това, което казва името им: Pipelines, Segments, Automation flows, Connections, Projects, Sending domains, Integrations, Email templates.
Няколко лимита ги няма в този списък — събитията в CDP, Pages и Agents. Всяка от тези услуги показва своите, а известията за тях идват по имейл както за останалите.
Месечните броячи започват отначало на първо число. Примерните записи, с които започва нов workspace, никога не се броят — вижте Примерните данни: какво са и как се махат.
Известия преди лимита
- При 80 % и отново при 100 % от лимит главният собственик получава имейл: Usage alert: лимитът at 80% of your план, с числата и услугата, за която е. По един имейл на лимит и ниво на месец.
- Над лимита услугата, за която е той, показва известие, така че и който работи там, го вижда.
Над лимита
На самия лимит нищо не спира. Какво спира и кога:
| Какво | Спира при | До |
|---|---|---|
| Кампаниите — имейл и push | 120 % от месечното количество | следващия месец или по-голям план |
| AI на чатбота | 120 % от разговорите или AI токените — продължава да отговаря от менюто си и от вашите въпроси и отговори | следващия месец или по-голям план |
| Пусканията на агентите | 120 % от месечните пускания или AI бюджета | следващия месец или по-голям план |
| Всичко друго | не спира | — |
Разписките, потвържденията на поръчки, смяната на парола и всяко друго транзакционно съобщение никога не спират заради лимит.
Обратно под лимита
- Изчистете ненужното: стари сегменти, тестови потоци, контакти с върнати писма.
- Минете на по-голям план: Смяна на плана.
- Повече от Scale: пишете на [email protected] за индивидуален план.
Ако нещо не работи
Числото в Usage изглежда грешно
Може да е отпреди до един час. За Identified profiles помнете, че е най-голямото от четирите числа, не сборът им: проверете коя услуга има най-много.
Кампаниите спряха да се изпращат
Писмата или push известията за месеца са минали 120 % от плана или workspace-ът е само за четене. Plan & usage показва кое: пълна лента Emails this month или лента най-горе. Вижте Плановете, пробният период и какво става, когато свърши.
Your plan allows … members
Лимитът на местата, когато каните. Отменете отворена покана или премахнете член: Покани: изпращане, повторно изпращане, приемане.