Фактурите, картата и данните за фактуриране
Къде са всички фактури и PDF-ите им, как се плаща отворена фактура и как се сменят картата, имейлът за фактури, данните на фирмата и ДДС номерът.
Онлайн плащанията се включват. Дотогава фактури от Stripe няма и бутоните за портала за плащания не се показват. Пишете на [email protected] за плана си или на [email protected] за фактура.
Плащанията в Monfri минават през Stripe, който издава фактурите и се грижи за данъците. Собствениците и администраторите виждат фактурите; плаща и сменя данните само собственик.
Къде са фактурите
- Plan & usage показва Recent Invoices — последните пет — с View All.
- Invoices в менюто показва всички: Issued by Stripe on behalf of Monfri. VAT as applicable.
| Колона | Какво показва |
|---|---|
| Invoice | Номерът на фактурата. |
| Date | Кога е издадена. |
| Period | Седмиците или месеците, за които плаща. |
| Net, Tax, Total | Сумата без ДДС, ДДС и общо. |
| Status | paid — платена, open — още неплатена, или void — анулирана. |
| Actions | View отваря фактурата в Stripe; PDF я сваля. При отворена фактура Pay отваря страницата за плащане на Stripe. |
Stripe праща и всяка фактура и разписка на имейла за фактури.
Порталът за плащания
Всичко за данните за плащане е в портала на Stripe. Отваряте го от Plan & usage:
- Manage subscription — началото на портала: планът, фактурите, начинът на плащане и данните за фактуриране.
- Update card — направо към смяната на картата или начина на плащане.
- Change plan и Cancel — вижте Смяна на плана и Отказ от плана.
Когато приключите, ползвайте връзката обратно към Monfri най-горе в портала.
Смяна на картата
- Plan & usage → Update card.
- Въведете новата карта или начин на плащане на страницата на Stripe и запишете.
Следващото плащане е с нея. Ако плащане не е минало, Stripe опитва отново с новата карта — вижте Когато плащане не мине.
Смяна на данните за фактуриране
В Manage subscription сменяте:
- имейла, на който отиват фактурите — например на счетоводителя ви;
- името и адреса върху фактурата — тези на фирмата ви;
- телефона;
- данъчния номер (tax ID) — ДДС номера ви. За фирма в ЕС той е нужен на фактурата, за да се приложи ДДС режимът за бизнес клиент.
Промените важат от следващата фактура. Издадените фактури остават с данните, които са имали.
Връщане на пари
Политиката ни за връщане и отказ още не е публикувана. Дотогава пишете на [email protected] за всеки въпрос за връщане на пари.
Ако нещо не работи
Не виждам Invoices в менюто
Плащанията са за собствениците и администраторите. Помолете собственик.
No invoices yet.
Още не сте платили план — по време на пробния период няма какво да се фактурира.
Online billing is not available yet — contact [email protected].
Порталът за плащания се отваря, щом се отворят онлайн плащанията. Дотогава пишете на [email protected].
We could not open the billing portal. Please try again or contact [email protected].
Опитайте пак след минута. Ако продължава, пишете на [email protected].
Фактурата е с грешно име на фирма или ДДС номер
Поправете данните в Manage subscription — следващата фактура ще е с тях. За вече издадена фактура пишете на [email protected].