Плащане на плана: стъпка по стъпка
Как собственикът плаща план на защитената страница на Stripe, промокодовете, ДДС, какво става веднага след плащането и какво да направите, ако не стане.
Онлайн плащанията се включват. Дотогава бутоните на страницата Plans са сиви и казват Online payments are being activated. To change your plan now, write to [email protected]. Пишете ни — ние ще настроим плана ви. Стъпките по-долу са как става, щом плащанията се отворят.
Monfri приема плащания през Stripe. Stripe е търговецът (merchant of record): приема плащането, издава фактурите и се грижи за данъците. Monfri никога не вижда данните на картата ви.
Преди да платите
- Плаща само собственик на workspace-а. Администратор, който опита, вижда Insufficient permissions.
- Платете в първия workspace на акаунта си: планът покрива и другите ви сайтове. В друг workspace Plan & usage казва Billing for this workspace is managed in … — първо минете там.
- Цените са в евро и без ДДС. ДДС за вашата държава се добавя на страницата на Stripe.
Плащане стъпка по стъпка
- В менюто отворете Plan & usage и натиснете Activate a plan (или Choose a Plan).
- На Plans изберете Monthly или Yearly и натиснете Activate на плана, който искате. Вижте Избор на план: Starter, Growth или Scale.
- Отваря се защитената страница на Stripe. Въведете имейла си, данните за плащане — карта или друг начин, който Stripe предлага във вашата държава — и каквото Stripe поиска за данъка, например държава и адрес.
- Имате промокод? Добавете го на същата страница, където Stripe предлага промокод.
- Потвърдете плащането.
Stripe ви връща в Monfri: Payment Successful и Confirming your subscription..., докато плащането се потвърди — обикновено няколко секунди. После натиснете Go to Billing.
Ако затворите страницата на Stripe, без да платите, връщате се на Plans и нищо не се е променило.
Веднага след плащането
- Plan & usage показва плана, цената му и Renews със следващата дата.
- Новите лимити важат във всяка услуга.
- Получавате имейл от Monfri — … is now on Monfri и името на плана — и отделно разписката и фактурата от Stripe.
Ако платите по време на пробния период, платеният план започва в същия ден; оставащите дни от пробния период не се добавят.
Данни на фирмата и ДДС
За да са името, адресът и ДДС номерът на фирмата ви върху фактурите, отворете портала за плащания: Plan & usage → Manage subscription. Промените там важат от следващата фактура. Вижте Фактурите, картата и данните за фактуриране.
Ако нещо не работи
Online payments are not available yet — contact [email protected] to change your plan.
Плащанията още не са отворени. Пишете на [email protected].
We could not start the checkout. Please try again or contact [email protected].
Нещо се е объркало между Monfri и Stripe. Опитайте пак след минута. Екипът ни разбира за това автоматично; ако продължава, пишете на [email protected].
That plan is not available.
Планът, който натиснахте, вече не се предлага. Презаредете Plans и изберете отново.
This workspace is suspended. Contact [email protected].
Спрян workspace не може да плаща, докато поддръжката не го погледне. Пишете на [email protected].
Платих, но планът не се е сменил
Изчакайте минута и презаредете Plan & usage — потвърждението от Stripe може да отнеме малко време. Ако след няколко минути пак е старото, пишете на [email protected] с датата и сумата.
Картата ми беше отказана
Stripe показва причината на страницата си. Опитайте друга карта или начин на плащане или попитайте банката си. При отказано плащане нищо не се таксува.