Резултатите на рецептата: фунията, приходите и как се броят
Резултатите на страницата на рецептата — осемте плочки, фунията от аудиторията до поръчката, ангажираността и доставимостта, хората между съобщенията, последните изпълнения — и точно как се броят поръчките и кликовете.
Активна, спряна или неуспешна рецепта показва резултатите си в горната част на страницата. Изберете периода — 7d, 30d или 90d.
Как се брои
- Поръчката се брои, когато клиентът купи до 7 дни след имейла на рецептата — или след push-а ѝ. Това е поръчка на човек, получил съобщението, а не доказателство, че съобщението я е предизвикало.
- Кликовете водят, не отварянията. Apple Mail Privacy и някои други пощи зареждат всеки имейл при пристигане, така че отварянето вече не доказва, че човек е погледнал; кликът доказва.
- Хора, не имейли. Shoppers reached брои всеки човек веднъж, колкото и имейла от поредицата да е получил.
- Число, което не е успяло да се зареди, казва това — страницата никога не показва мълчаливо нула.
Плочките
Осем числа. Имената им следват рецептата — поредицата за добре дошли казва First order, възстановяването на количка — Orders won back.
| Плочка | Значи |
|---|---|
| Revenue recovered | Стойността на тези поръчки. |
| Orders won back | Колко поръчки — и колко от тях са след push. |
| Avg. order value | Приходите, разделени на поръчките. |
| Delivered | Имейлите, приети от пощенските кутии, от изпратените. |
| Shoppers reached | Хората, получили поне едно съобщение, след ограниченията. |
| Clicked | Хората, които са кликнали — поотделно за имейл и push при рецептите с push. |
| Opened | Отварянията, с дела от автоматичното зареждане на Apple Mail. |
| Runs | Успешните изпълнения на потока от всички — или колко души са между съобщения в момента. |
Фунията
От върха на аудиторията на рецептата до поръчката, с отпадането между етапите. За оставена количка: Abandoned cart → Have their email (или Email or push) → Reminder sent → Clicked → Ordered. Рецептите без сегмент — имейлите за поръчка и доставка — започват от първото изпратено съобщение.
Когато много хора нямат имейл адрес, бележка казва това: Your biggest opportunity: capture more emails (или reach more shoppers при рецептите с push) — с колко души не са достигнати.
Ангажираност и здраве
- Clicked a link, Push reminders, Opened the email, Delivered — с процентите им.
- Reputation — върнатите писма, оплакванията и блокираните адреси за имейлите на рецептата. Какво е здравословно: Доставимост.
- In the series right now — хората между две съобщения и кога тръгва следващото. Това е рецептата в работа, не засядане.
- Activity over time — малки графики по дни.
- Recent runs — последните изпълнения със състоянието им (IN SERIES, докато чакат), продължителност и грешка; Open Run Inspector ↗ ги отваря в Automation: Изпълненията.
- Recent activity — колко души отговарят на сегментите на рецептата сега и последните доставки от CDP до потока.
Ако нещо не работи
Analytics become available once the recipe is provisioned.
Рецептата още не е активна или току-що е пусната. Първите числа идват с първия човек, който влезе.
Приходите са 0, а хората са кликали
Още никой не е купил до 7 дни след съобщение. Или поръчките не стигат до CDP: Свържете онлайн магазина си.
Click-to-sale tracking is settling in
Поръчките след съобщение се броят; връзката на поръчка със самия клик иска маркерите на кампанията във връзките, а те се попълват, докато клиентите кликат.