Одитен лог: кой какво е направил в workspace-а
Двата лога, които собствениците и администраторите могат да четат — одитният лог на workspace-а и логът на достъпа в Members, — какво записват и как се търси в тях.
Monfri записва важните неща, които стават в един workspace: кой е влязъл, кой е сменил настройка, кой на кого е дал достъп. Собствениците и администраторите ги четат на две места.
Одитният лог на workspace-а
В менюто вляво отворете Audit log. Страницата Audit Log показва всички записи, най-новите първи:
| Колона | Какво показва |
|---|---|
| Date | Кога е станало. |
| User | Кой го е направил — член на workspace-а или поддръжката на Monfri. |
| Action | Видът събитие, например org.updated или service.activated. |
| Description | Подробностите с думи, например Invited [email protected] as member. |
За да търсите, изберете Action, дата From и To и натиснете Filter. Clear показва отново всичко. Списъкът показва по 25 записа на страница: Showing 1 to 25 of … entries.
Какво записва
| Област | Действия |
|---|---|
| Входове и акаунти | user.logged_in, user.password_changed, user.email_changed, user.profile_updated |
| Workspace | org.created, org.updated (настройките), workspace.sample_data_removed, workspace.export_requested, workspace.export_downloaded, workspace.deletion_requested, workspace.deletion_cancelled |
| Екип | member.invited, member.joined, member.role_changed, member.removed, member.left |
| Услуги | service.activated, service.deactivated, service.provisioned |
| Плащане | billing.checkout_initiated, billing.subscription_created, billing.subscription_updated, billing.subscription_cancelling, billing.payment_failed |
| Сигурност | security.csp.suspended, security.csp.lifted |
| Поддръжката на Monfri | admin.organization.viewed, admin.impersonation.started, admin.impersonation.stopped и промените, които поддръжката е направила, например admin.trial.extended или admin.plan.assigned |
Списъкът Action показва само действията, които вече са се случвали във вашия workspace.
Входът се записва в workspace-а, в който човекът е бил в този момент.
Когато поддръжката на Monfri погледне workspace-а ви
Поддръжката отваря workspace само за да помогне — когато помолите или за да оправи проблем. Всеки път логът го казва: admin.organization.viewed, когато някой от Monfri е отворил workspace-а ви в инструментите за поддръжка, и admin.impersonation.started и admin.impersonation.stopped, когато е работил в него така, както бихте работили вие. Ако видите запис, който не сте очаквали, пишете на [email protected].
Логът на достъпа в Members
Members → Audit log е отделен лог само за достъпа: покани, роли и достъп по услуги. Има свои филтри — действие, начална и крайна дата — и Refresh.
| Колона | Какво показва |
|---|---|
| When | Часът. |
| Action | Какво е станало. |
| Actor | Кой го е направил. |
| Target | Чий достъп се е променил. |
| Details | Ролята, услугите, причината. |
Действията му:
| Действие | Значение |
|---|---|
INVITE_SENT, INVITE_REVOKED, INVITE_ACCEPTED |
Покана е изпратена или изпратена отново, отменена или приета. |
ACCESS_GRANTED, ACCESS_REVOKED |
Достъп до услуга е даден или отнет. |
ROLE_CHANGED |
Ролята в workspace-а е сменена. |
OWNERSHIP_TRANSFERRED |
Поддръжката на Monfri е предала workspace-а на нов главен собственик. |
RESOURCE_REVOKE |
Гост е загубил запис. Записите на госта идват с поканата. |
MEMBER_REMOVED |
Някой е премахнат от workspace-а. |
ACCESS_REQUEST_CREATED, _APPROVED, _DENIED, _CANCELLED, _EXPIRED |
Заявка за достъп и какво е станало с нея. |
Записите в лога на достъпа се пазят една година.
Всяка услуга има своя история
Одитният лог покрива Hub: акаунта, workspace-а, екипа, услугите и плащането. Какво правят хората вътре в услугата — редакция на контакт, изпращане на кампания, публикуване на поток — се записва в самата услуга, например в историята на контакт в CRM или в изпълненията на поток.
Ако нещо не работи
Не виждам Audit log в менюто
Имат го само собствениците и администраторите. Помолете собственик да ви направи администратор или да потърси вместо вас.
Логът на достъпа не показва нищо
Табът е за собствениците и администраторите. За всички други остава празен.
No audit log entries found.
Нищо не отговаря на филтрите. Натиснете Clear и стеснете търсенето отново.