Абонатите за web push и темите
Списъкът с браузъри, абонирани за известията ви, състоянията им, страницата на абонат — история, атрибути, съгласие, — експорт и изтриване, и темите на известията.
Абонатът за web push е един браузър на едно устройство, който е разрешил известията ви. Един и същи човек на телефон и на лаптоп е двама абонати. Те са в Push → Push → Subscribers.
Списъкът
Филтрирайте по app (All Apps), състояние (All States) и платформа (All Platforms: web, Android, iOS) или търсете по външно ID. Всеки ред показва ID, External ID, App, Platform, State и Subscribed.
| Състояние | Значи |
|---|---|
| active | Получава известия. |
| inactive | Засега не може да се достигне. |
| unsubscribed | Изключил е известията. |
| expired | Браузърът е изоставил абонамента — преинсталиран е, изчистен или не е ползван дълго. |
При избран един app Export CSV сваля абонатите му.
Страницата на абонат
- Details — app, платформата, браузърът, операционната система, часовата зона, държавата, кога се е абонирал и кога е видян за последно.
- Notification History — всяко известие, пратено до него, с кампанията му (или Transactional), статуса и евентуална грешка.
- Custom Attributes — ваши ключове и стойности, които може да ползвате в сегменти: + Add attribute, после Save Attributes.
- Consent Records — кога се е съгласил или е оттеглил съгласието си и откъде.
- Recent Events — събития, които сайтът ви е пратил до Push за него, ако има.
Delete маха абоната; той не получава повече известия, докато не се абонира отново.
Когато абонатът е познат и в CDP, двата записа се свързват и рецептите стигат до него по име: Web push.
Темите
Темите — част от плановете Growth и Scale — подреждат известията ви по тема, например Оферти или Нови продукти. Тогава кампания може да отиде само до абонатите на една тема.
В Push → Apps → сайтът → Notification Topics → Create Topic: Name, Slug (прави се от името, ако е празен), Description и Default opt-in.
Със скрипта на Monfri посетителите не могат сами да избират теми. Затова:
- тема с Default opt-in включва всеки абонат, който не се е отказал от нея;
- тема без него включва само онези, които са се включили през собствена интеграция на разработчик — със скрипта на Monfri никого.
Ако нещо не работи
Абонатите са по-малко от посетителите, които са разрешили
Всеки браузър и устройство се брои веднъж, един и същи браузър не се брои два пъти, а изтеклите абонаменти отпадат. Посетител, който е изчистил браузъра, се абонира отново като нов абонат.
Още няма абонати
Никой още не е разрешил или банерът не се показва: Когато известията не работят.