Абонатите за имейл: кой е в списъците ви
Списъкът с всички в имейл списъците ви, четирите състояния, проверката на адресите, страницата на абонат — профил, съгласие, членства, ангажираност и последни кампании — и редакция или махане.
Push → Email → Subscribers показва всички в имейл списъците ви. Всеки ред е един човек в един списък: човек в два списъка има два реда.
Намерете някого
Търсете по имейл адрес или име и филтрирайте по списък (All Lists), състояние (All States) и проверката на адреса (All addresses: Valid, Risky, Invalid, Not checked yet). Колоните са Email, Name, List, State и Subscribed. До адрес, който не е минал проверката, пише invalid или risky — задръжте мишката върху него, за да видите защо.
Четирите състояния
| Състояние | Значи | Получава ли кампании? |
|---|---|---|
| Active | В списъка е. | Да — ако се е съгласил да получава маркетингови имейли. |
| Unsubscribed | Напуснал е през връзката в някой от вашите имейли — тогава във всеки списък — или вие сте го отписали от този списък. | Не. След връзката — никакви маркетингови имейли. |
| Bounced | Кутията му е отказала писма за постоянно. | Не — и никакъв имейл от вашия workspace. |
| Suppressed | Отбелязал е имейла ви като спам. | Не — никакъв маркетинг. Имейлите за поръчките му продължават. |
Съгласието е отделно от състоянието: човек, добавен без запис за маркетингово съгласие, остава Active, но не получава нито една кампания. Същото важи за невалиден адрес и за рисков, който не сте позволили. Вижте Списъците: където живеят абонатите за имейл.
Проверката на адресите
Push проверява всеки адрес: дали домейнът му съществува и приема поща, дали е грешно изписан голям доставчик, временна кутия или обща като info@. Невалиден адрес не получава никакъв имейл; рисков не получава кампании и маркетинг, но имейлите за поръчките му продължават. Какво значи всяко: Отписвания, върнати писма и блокирани адреси.
Страницата на абонат
Натиснете адрес. Горе: Unsubscribe (или Resubscribe) и Delete.
-
Address check — Valid, Risky, Invalid или Not checked yet, с причините — gmial.com is a typo of gmail.com, A shared mailbox (info@) rather than a person. За рисков адрес, за който знаете, че се чете, натиснете Allow this address: отново получава кампаниите и маркетинговите ви имейли (Stop marketing to it again го връща). Човек, отбелязал имейл като спам — на който и да е магазин в Monfri — не може да се позволи. Отдолу е какво спира пощата до адреса сега: Blocked for every e-mail след върнато писмо или Unsubscribed from your marketing e-mails — и Inactive since …, когато кампаниите го пропускат, защото не е отворил или кликнал нито една от последните пет или повече.
-
Profile — First Name, Last Name, Country, City, Gender, Date of Birth, Status и Source (Manual, CSV Import, API, Sign-up Form). Имейл адресът не се сменя: изтрийте абоната и го добавете наново. Натиснете Save Changes.
-
Custom Metadata — допълнителните колони от внос, които се ползват като полета за сливане: Лични имейли с полета за сливане.
-
Timeline — кога е добавен, абониран, отписан и последно променен.
-
Bounce Info — видът и броят на върнатите писма, ако е имало.
-
List Memberships — всеки списък с този адрес и състоянието му там.
-
Email engagement — по всички ваши кампании: Campaigns received, Verified opens, Verified clicks и Last open, плюс ниво. Verified изключва отварянията и кликовете на Apple Mail Privacy Protection, прокси сървъра за изображения на Google и проверките на връзки на Microsoft, които не са хора.
-
Recent campaigns — последните кампании, които е получил, с отварянията и кликовете му.
| Ниво | Значи |
|---|---|
| hot | Отворил е през последните 7 дни и 3 или повече пъти през последните 30. |
| warm | Отворил е през последните 30 дни. |
| cold | Последното отваряне е преди 30–90 дни. |
| lapsed | Без проверено отваряне от 90 дни или никога. |
Отписване, повторно абониране, махане
- Unsubscribe изважда човека от кампаниите на този списък и го пази в него. Маркетинговите имейли от рецепти спират, когато в нито един списък не е Active.
- Resubscribe го връща в този списък. Човек, напуснал през връзката в някой от вашите имейли, няма Resubscribe — вместо това пише Unsubscribed from your marketing — only the person can undo it. Той се връща, като се абонира отново през формата ви и потвърди от имейла, който Push му праща.
- Delete маха човека от този списък завинаги.
Ако нещо не работи
Някой е Active, но не е получил кампания
Няма запис за маркетингово съгласие — числото Will receive a campaign на списъка го изключва. Или адресът е невалиден или рисков (вижте Address check на страницата му), или е блокиран след върнато писмо в друг списък, или човекът е неактивен — пет кампании или повече за 180 дни без отваряне или клик (Also send to inactive subscribers в кампанията го включва). Вижте Отписвания, върнати писма и блокирани адреси.
Resubscribe не връща адрес с върнати писма
Окончателно върнато писмо блокира адреса за целия workspace. Ако сте сигурни, че адресът отново работи, пишете на [email protected].
No email subscribers yet
Създайте списък и добавете хора в него — Внос на контакти от CSV файл.