Подателите: от кого идват имейлите ви

Подателят е името и адресът, от които идват имейлите ви — From Name и From Email, и по желание адрес Reply-To. Кампаниите, рецептите и системните имейли пращат през подател. Подателите са в Push → Email → Senders.

Подателят, с който започвате

Всеки workspace получава подател на домейн на Monfri в момента на създаването си: hello@t…monfrimail.com, с името на workspace-а като From Name. Готов е веднага — няма нищо за потвърждаване, — а отговорите идват на вашия собствен имейл адрес, защото никой не чете кутията в monfrimail.com.

За първите дни е добре. Пощенските услуги имат повече доверие на собствения ви домейн, затова минете на него колкото може по-скоро: Имейли от собствения ви домейн.

Подател на собствения ви домейн

1. Уверете се, че домейнът е verified в Email → Domains.
2. В Email → Senders натиснете Add Sender.
3. Изберете Sending Domain и попълнете From Name (например името на магазина) и From Email — трябва да завършва на @ и вашия домейн, например news@вашиятдомейн.com.
4. По желание добавете Reply-To Email (optional) — къде да идват отговорите, например support@вашиятдомейн.com.
5. Отметнете Set as default sender — once its address is confirmed, ако рецептите и другите автоматични имейли трябва да го ползват, и натиснете Create Sender. Докато не го потвърдите, те продължават от сегашния подразбиращ се.

Monfri праща имейл за потвърждение до адреса във From Email. Натиснете връзката в него: страницата казва Sender verified, а статусът на подателя минава от Awaiting email confirmation на Confirmed. Дотогава от него не може да се праща. Изгубили сте имейла? Натиснете Resend до подателя.

Подателят по подразбиране

Default отбелязва подателя, който рецептите, потоците и другите автоматични имейли ползват, когато не са посочили друг. Той е точно един и винаги е потвърден; кампанията ползва подателя, който изберете в нея. За да смените подразбиращия се, натиснете Edit до друг потвърден подател, отметнете Make this the default sender и натиснете Save. Подател, който още не е потвърден, показва Default once confirmed и поема, когато натиснете връзката в имейла за потвърждение.

Самият подразбиращ се не може да се размаркира или изтрие — първо направете друг потвърден подател подразбиращ се.

Когато собственият ви домейн бъде потвърден, подателят на Monfri остава по подразбиране, докато не го смените — не пропускайте тази стъпка.

Редакция и изтриване

Edit сменя From name и Reply-To email (optional). Самият адрес не се сменя: добавете нов подател и изтрийте стария с Delete. Вече изпратена кампания запазва своя подател.

Ако нещо не работи

No verified sending domains available.

Подател на собствения домейн иска първо потвърден домейн. Натиснете Add Domain First или продължете с подателя на Monfri.

Имейлът за потвърждение не идва

Проверете спама на тази кутия и натиснете Resend. Адресът трябва да е истинска кутия, която някой може да отвори — несъществуващ адрес не може да потвърди.

Sender email address has not been confirmed. Click the link in the confirmation email.

Кампания се е опитала да прати от подател, който още е Awaiting email confirmation. Потвърдете го или изберете друг подател в кампанията.

Отговорите отиват на грешен адрес

Задайте Reply-To Email (optional) на подателя. Без него отговорите отиват на From Email.