Web Push известия

Защо web push има значение

Email open rate се задържа на 20-25%. Web push open rate е 40-60%. Доставката е моментална, вниманието — непосредствено, няма inbox за сортиране.

Уговорката: web push изисква opt-in. След opt-in потребителят се е ангажирал да получава известия — те са по-висок-intent аудитория от email абонатите.

Browser поддръжка

Web push работи на:

• Chrome (desktop + Android)
• Firefox (desktop + Android)
• Edge (desktop)
• Safari 16+ (desktop macOS 13+ и iOS 16.4+ — изисква потребителят да добави сайта към home screen на iOS)
• Opera, Brave и други Chromium-базирани браузъри

Покритие: приблизително 85-90% от desktop потребители, 70-80% от мобилни потребители в света.

VAPID протоколът

VAPID (Voluntary Application Server Identification) е W3C стандартът за web push. Използва elliptic curve криптография — имаш публичен/частен ключов чифт. Браузърите верифицират идентичността ти през публичния ключ; ти подписваш известия с частния.

Monfri генерира VAPID ключове на app автоматично. Можеш да ги ротираш по всяко време при нужда.

Получаване на opt-ins

Добри практики

• Контекстът е важен. Не промптвай при page load. Чакай за user engagement (scroll 50%, посетени 3 страници, регистрация).
• Pre-prompt първо. Използвай custom "Искаш ли известия?" UI преди да задействаш native permission prompt-а. Твоят custom prompt конвертира 3-5× по-добре от native.
• Размяна на стойност. Кажи на потребителя какво получава ("order updates", "breaking news", "flash sale alerts") — не "subscribe to our notifications".

Какво убива opt-in rate-овете

• Промптване при първо посещение (потребителят още не е решил да му пука за теб)
• Неясна ценова пропозиция
• Няма recovery flow ако откажат (повечето браузъри блокират re-prompt за месеци)

Кампании и тригери

Прати push известия чрез:

• Кампании: еднократни или планирани изпращания до сегменти
• Автоматизации: задействани от CDP event-и, CRM промени на полета или webhooks
• Transactional API: прати до конкретен subscriber от backend-а ти

A/B тестване

Тествай subject line, тяло, CTA, planed time. Разделяй audience-а автоматично. Monfri проследява open + click + conversion (през CDP event-и) и обявява победител след конфигурирания sample size.

Мобилен push (FCM + APNS)

За native мобилни приложения Monfri интегрира с Firebase Cloud Messaging (FCM, Android) и Apple Push Notification Service (APNS, iOS). Същият campaign UI, различен transport отдолу.

Нашите Go-базирани delivery workers обработват FCM + APNS + Web Push независимо за изолация — delivery failures в един канал не засягат другите.

Topic-based preference center

Позволи на потребителите да се абонират за конкретни теми (Product Updates, Flash Sales, Order Status) вместо "всички известия". По-високи opt-in rate-ове, по-ниски unsubscribe rate-ове, по-добро съответствие.

Лимити по план

• Starter: 10K push известия/мес, 1 push app, 1 sending domain
• Growth: 100K push известия/мес, 5 apps, A/B тестване
• Scale: Unlimited push, unlimited apps, topic preference center, dedicated ресурси