Визуална Workflow автоматизация

Какво прави визуалният builder

Canvas, където дърпаш "стъпки" и ги свързваш. Всяка стъпка е действие (прати имейл, обнови CRM, извикай HTTP API, пусни AI prompt, чакай 24 часа). Връзките дефинират flow-а.

Тригерите стартират workflows: webhook, schedule (cron), polling (external source), manual, CDP event, CRM field промяна, segment entered/exited.

Типове стъпки

Actions (извикване на услуга или инструмент)

• Прати имейл, push, SMS
• Обнови CRM контакт или сделка
• Track CDP event
• Извикай external HTTP API
• Използвай конектор (Slack, Google Sheets, Shopify, Stripe и др.)

Logic (контрол на flow)

• Conditional branching (if/then с custom условия)
• Loop върху елементи на масив
• Чакай / забавяне (фиксирано, до дата или до условие)
• Филтър (пропусни ако условието не е изпълнено)

AI (интелигентни операции)

• Генерирай текст (subject line, email body, reply draft)
• Класифицирай (категоризирай входящ имейл, тагвай ticket)
• Обобщи (кондензирай дълъг текст)
• Маршрутизирай (избери правилния assignee от динамични критерии)

Code (escape hatch)

JavaScript code стъпка за custom логика. Работи в sandbox с timeout защита.

50+ native конектора

Pre-built интеграции с инструментите, които SMB-ите реално използват:

• Комуникация: Slack, Discord, Telegram, Microsoft Teams
• E-commerce: Shopify, WooCommerce, CloudCart, Magento
• Продуктивност: Google Sheets, Notion, Airtable, Linear
• База данни: PostgreSQL, MySQL, AWS S3
• Плащания: Stripe, Paddle
• AI/LLM: OpenAI, Anthropic Claude
• Developer: GitHub, GitLab, общ HTTP/REST

За инструменти без native конектор използвай HTTP стъпката — всяко REST API е достижимо.

Variable система

Предай данни между стъпки през variable синтаксис:

• {{ trigger.data }} — входът, който е стартирал flow-а
• {{ steps.stepName.output }} — output на предишна стъпка
• {{ connections.slack.channel }} — credentials от connection

Изразите се evaluate-ват преди step execution. Preview на variable resolution в builder-а преди deployment.

Примери за реални flows

1. Изоставена количка → cross-channel recovery

CDP event "cart_abandoned" → чакай 1 час → прати имейл → чакай 24 часа → ако не е купено, прати push известие → чакай 2 дни → ако не е купено, прати SMS с отстъпка.

2. Lead квалификация и маршрутизация

Нов CRM контакт → AI класифицирай "SMB или Enterprise?" → ако SMB, enroll в nurture последователност → ако Enterprise, assign на търговец Павел през round-robin → уведоми #sales-enterprise Slack канал.

3. Регистрация до onboarded

Регистрация на потребител → track CDP event → чакай 30 минути → провери дали "first login" event се е случил → ако НЕ, прати email nudge → чакай 24 часа → провери отново → ако НЕ, прати SMS.

4. Support ticket triage

Webhook от Intercom (нов ticket) → AI класифицирай "billing, bug или feature request" → ако billing, създай Stripe customer portal линк и отговори → ако bug, създай GitHub issue → ако feature request, добави в Notion roadmap database.

Мониторинг и debugging

• Real-time execution статус (WebSocket-захранен)
• Step-by-step логове с input/output за всяко изпълнение
• Run duration + success rate на flow
• Retry конфигурация (retry failed стъпки с exponential backoff)
• Error alerting (email, Slack или Monfri известие)

Лимити по план

• Starter: 10 активни flows, 2,000 runs/мес, 25K AI credits, 10 конектора
• Growth: 100 активни flows, 50,000 runs/мес, 200K AI credits, 50 конектора
• Scale: Unlimited flows, unlimited runs, 1M AI credits, unlimited конектора